HARRIE training voor Elly, werkzaam bij textielafdeling Kringloopwinkel Steenwijk!

HARRIE training voor Elly, werkzaam bij Kringloopwinkel Steenwijk, klik op de link voor het hele artikel.

“Soms is het beter om tijd te nemen, dan meteen in de oplosstand te gaan.”

Of je nu op zoek bent naar een leuke blouse of een bijzettafeltje, de kans is groot dat je slaagt bij Kringloopwinkel Steenwijk. In de winkel werken naast de vaste medewerkers behoorlijk wat vrijwilligers. Als assistent hoofd textiel begeleidt Elly de vrijwilligers op haar afdeling. Ze rolde in dit werk tijdens haar studie Ondernemerschap & Retail management. “Wat ik er mooi aan vind is dat het retail is, maar mét een maatschappelijk doel.” Ze legt uit dat veel vrijwilligers binnen de textielafdeling ook een eigen afdeling runnen. “Dat maakt dat ze zich verantwoordelijk voelen.” Betrokkenheid tonen aan de vrijwilligers vindt ze belangrijk in haar werk. Sommige vrijwilligers hebben een afstand tot de arbeidsmarkt en hebben wat meer ondersteuning nodig. Haar collega Jolanda heeft daarover contact met UWV. Ook zij volgde de Harrie Helpt-training. “Ze was daar zo enthousiast over dat ze mij heeft voorgesteld de training ook te doen.”

Tijd nemen

Elly ging er open in. “De eerste dag was voornamelijk kennismaking en uitleg over de gedachte achter Harrie. De tweede dag gingen we meer de diepte in. We kregen handvatten, oefeningen en tips.” Wat haar het meest is bijgebleven is dat het goed is om tijd te nemen. “Ik ben zelf geneigd meteen iets te willen oplossen, maar dat hoeft niet altijd de béste oplossing te zijn. Je kunt iemand bijvoorbeeld ook een half uurtje geven en er later op terugkomen. Dan is de eerste emotie wat gezakt. Dat vond ik wel een inzicht.” Tijd is een belangrijke factor volgens Elly. “Door de tijd te nemen om aan het begin van de werkdag te bespreken hoe het met iemand gaat, werk je aan vertrouwen. Je bouwt een band op, leert elkaar beter begrijpen en daardoor kun je ook beter samenwerken.”

Wie is HARRIE?

Harrie is de personificatie van de ideale collega-werknemer die begeleiding op de werkvloer geeft aan werknemers met een extra ondersteuningsbehoefte. Harrie staat voor: Hulpvaardig; Alert; Realistisch; Rustig; Instruerend en Eerlijk

@wergeverservicepuntzwolle (WSP)

Deel dit bericht

Gerelateerde berichten:

Wij houden van delen

Categorieën